FAQ

Da sich das Angebot von YuboFiT® ausschließlich an Gewerbekunden richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht wie im B2C-Bereich. Für Geschäftskund:innen gelten die Bestimmungen des Handelsrechts: Verträge sind verbindlich, sobald YuboFiT® eine Auftragsbestätigung erteilt oder die Produktion begonnen hat. Dies betrifft insbesondere individuell angefertigte Produkte wie Private Label Tee, maßgeschneiderte Rezepturen oder Bio-Tee mit Logo sowie alle Food-Giveaways der Bio-Manufaktur YuboFiT® Natürlich leben.

Ein Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB besteht nur für Verbraucher:innen – also Privatpersonen, die außerhalb einer gewerblichen oder selbstständigen Tätigkeit bestellen. Da YuboFiT® ein reiner B2B-Anbieter ist, greift dieses Recht hier nicht. Stattdessen arbeiten wir mit klar definierten Vertragsgrundlagen, die in unseren AGB festgelegt sind. Diese Regeln schaffen Transparenz und Sicherheit für beide Seiten.

Gewerbekunden haben bei YuboFiT® kein gesetzliches Widerrufsrecht. Die Verträge sind bindend, sobald eine Auftragsbestätigung erfolgt.

Reklamationen bei YuboFiT® unterliegen klaren B2B-Regeln, die Transparenz und Sicherheit für Gewerbekunden schaffen. Da sich unser Angebot ausschließlich an Geschäftskunden richtet, gelten nicht die verbraucherrechtlichen Sonderregelungen wie im B2C-Bereich, sondern die in unseren AGB festgelegten Grundsätze. Das bedeutet: Alle Bestellungen sind verbindlich, sobald eine Auftragsbestätigung vorliegt oder die Produktion beginnt. Individuell angefertigte Produkte – etwa Private Label Tee, Bio-Tee mit Logo oder speziell verpackte Food-Giveaways – sind grundsätzlich vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Produktionsfehler oder eine berechtigte Beanstandung vorliegt.

YuboFiT® prüft jede Reklamation sorgfältig und fair. Fehlerhafte Ware, Mengenabweichungen oder Produktionsmängel können selbstverständlich reklamiert werden. Hierfür ist es notwendig, die Ware nach Erhalt umgehend zu kontrollieren und eventuelle Mängel innerhalb der in den AGB genannten Fristen anzuzeigen. Nur so kann eine schnelle Bearbeitung und eine Lösung im Sinne des Kunden gewährleistet werden.

Reklamationen sind möglich, wenn nachweisbare Fehler vorliegen.

YuboFiT® setzt seit 2012 auf transparente Kommunikation, klare Prozesse und partnerschaftliche Lösungen – damit Gründer:innen und Unternehmen auf sichere Weise ihre eigene Teemarke gründen oder individuelle Food-Produkte produzieren lassen können.

Ja, YuboFiT® kann Bestellungen ablehnen oder stornieren – allerdings nur bis zum Vertragsschluss, also bevor wir Ihre Bestellung mit einer Auftragsbestätigung annehmen. Wenn Sie über den Button „Kaufen“ eine Bestellung absenden, geben Sie damit zunächst ein verbindliches Kaufangebot ab. Direkt danach erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Wichtig: Diese Eingangsbestätigung ist noch keine Annahme Ihres Kaufangebots, sondern lediglich die Bestätigung, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist.

Der eigentliche Vertrag kommt erst dann zustande, wenn YuboFiT® Ihre Bestellung durch den Versand einer schriftlichen Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten wir uns vor, Bestellungen abzulehnen oder im Einzelfall zu stornieren, zum Beispiel wenn Artikel im Zulauf sind, kurzfristig nicht verfügbar sind oder im Online-Angebot offensichtliche Fehler bestehen. Mit der Annahme durch unsere Auftragsbestätigung ist der Vertrag für beide Seiten verbindlich und kann nicht mehr einseitig storniert werden.

Vor der Auftragsbestätigung handelt es sich um ein Kaufangebot Ihrerseits, das YuboFiT® annehmen oder ablehnen kann. Nach Zugang der Auftragsbestätigung kommt der Vertrag zustande – ab diesem Zeitpunkt ist eine Stornierung durch YuboFiT® ausgeschlossen. Damit stellen wir sicher, dass alle Bestellungen auf einer klaren und transparenten Grundlage abgewickelt werden.

YuboFiT® schützt Ihre Daten durch den Einsatz moderner Sicherheitsstandards, transparente Prozesse und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzvorgaben. Da wir uns ausschließlich an Gewerbekunden richten, legen wir besonderen Wert auf Vertraulichkeit und sichere Abwicklung aller Bestellungen. Ihre Daten werden nur erhoben, verarbeitet und genutzt, soweit dies für die Vertragsabwicklung erforderlich ist – zum Beispiel zur Bearbeitung von Bestellungen, Rechnungen oder Lieferungen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich an Dienstleister, die für die Ausführung von Zahlungs- oder Logistikprozessen zwingend notwendig sind.

Technisch setzen wir auf verschlüsselte Übertragung und sichere Speicherung, sodass sensible Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Rechtlich erfüllt YuboFiT® alle Anforderungen der DSGVO. Für Gründer:innen, die ihre eigene Teemarke gründen, oder Unternehmen, die Private Label Tee und Bio-Tee mit Logo produzieren lassen, bietet dies ein hohes Maß an Sicherheit und Vertrauen. Wir achten zudem darauf, dass Daten nur so lange gespeichert werden, wie es gesetzlich erforderlich oder für die Geschäftsbeziehung notwendig ist.

Seit 2012 setzt YuboFiT® auf Transparenz, Sicherheit und partnerschaftliche Zusammenarbeit. Die Bio-Manufaktur YuboFiT® Tee wie auch die Bio-Manufaktur YuboFiT® Natürlich leben behandeln Kundendaten vertraulich und nutzen diese ausschließlich für die Umsetzung von Bestellungen, individuellen Projekten und rechtssicheren Abläufen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von YuboFiT® finden Sie jederzeit online auf unserer Website unter folgendem Link: AGB von YuboFiT®. Dort sind alle rechtlichen Grundlagen transparent aufgeführt, die für Bestellungen und die Zusammenarbeit gelten. Da sich unser Angebot ausschließlich an Gewerbekunden richtet, bilden die AGB die rechtliche Basis für alle Aufträge. Sie enthalten wichtige Informationen zu Vertragsabschluss, Mindestmengen, Produktionszeiten, Zahlungsbedingungen, Widerrufsrecht für B2B und Reklamationen.

Wer mit YuboFiT® seine eigene Teemarke gründen möchte oder mit uns als Private Label Tee Hersteller zusammenarbeitet, erhält mit den AGB volle Klarheit über die Bedingungen – von der Bestellung bis zur Lieferung. Auch bei Projekten wie Bio-Tee mit Logo oder individuell produzierten Food-Giveaways der Bio-Manufaktur YuboFiT® Natürlich leben sind die AGB die Grundlage, die Verbindlichkeit und Rechtssicherheit schafft.

Die AGB von YuboFiT® sind ein zentraler Bestandteil unserer transparenten Arbeitsweise. Seit 2012 arbeiten wir nach klaren, nachvollziehbaren Regeln, die Kunden die notwendige Sicherheit geben – egal ob beim Start einer Marke oder bei größeren Serienproduktionen.